Dự án nâng cấp hệ thống BIDV Kondor là một dự án triển khai nâng cấp hệ thống Kondor tại Ngân hàng BIDV, dưới sự dẫn dắt của anh Nguyễn Anh Tài - Giám đốc dự án, chị Trần Thị Thanh Hương - PM dự án cùng các thành viên đến từ DU9 và BU Bank. 

Trong quá trình triển khai, dự án được đánh giá cao bởi sự chủ động, bài bản và tận tâm – điều đã làm nên sự khác biệt để dự án BIDV Kondor được công nhận là “Dự án xuất sắc” và được Ban Lãnh Công ty trao thưởng 6.000.000 đồng.  

Ngay từ những bước khởi động, đội dự án đã xây dựng chiến lược tiếp cận bài bản và linh hoạt. Việc rà soát phạm vi kỹ lưỡng, thống nhất sản phẩm bàn giao với khách hàng và thực hiện nhiều lần mockrun giúp quá trình go-live diễn ra suôn sẻ, không phát sinh sự cố lớn. Kế hoạch triển khai được kiểm soát chặt chẽ, thể hiện sự chủ động và tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ NGSC. 

Điểm sáng nổi bật của đội dự án là tinh thần sẵn sàng hỗ trợ khách hàng dù ngày hay đêm. Trong bối cảnh đối tác Finastra gặp khó khăn với tài liệu và hệ thống tùy biến phức tạp, đội ngũ NGSC đã chủ động tham gia hỗ trợ, cùng phối hợp xử lý vấn đề hiệu năng và cập nhật tài liệu hệ thống. Điều này không chỉ giúp hệ thống vận hành mượt mà mà còn tạo dựng được niềm tin mạnh mẽ từ phía khách hàng. 

Điều tạo nên sự khác biệt lớn trong cách làm việc của đội dự án chính là sự tinh tế trong giao tiếp và phối hợp. Khi khách hàng chưa hình dung rõ yêu cầu, đội đã chủ động làm demo, cập nhật tiến độ thường xuyên, giúp khách hàng dễ theo dõi và đưa ra phản hồi kịp thời giúp dự án triển khai đúng tiến độ.  
Bên cạnh thành công chuyên môn, đội dự án còn thể hiện tư duy dài hạn khi đề xuất hướng hợp tác chặt chẽ hơn với Finastra trong tương lai và chủ động thu thập tài liệu chuyên môn phục vụ cho các lần triển khai tiếp theo. Đây là minh chứng cho tinh thần cầu tiến và định hướng phát triển bền vững. 

 
Với tất cả những điểm sáng ấy, dự án BIDV Kondor không chỉ là một cột mốc kỹ thuật thành công, mà còn là câu chuyện truyền cảm hứng về cách con người NGSC ứng xử trong công việc.  
Xin chúc mừng anh Nguyễn Anh Tài - Giám đốc dự án, chị Trần Thị Thanh Hương - PM dự án cùng các thành viên đến từ DU9 và BU Bank. Thành công của các bạn không chỉ xứng đáng được ghi nhận, mà còn là minh chứng cho năng lực triển khai vượt trội và tầm nhìn dài hạn của NGSC trong hành trình chinh phục niềm tin khách hàng.